Интернет-магазин — это дистанционный способ продажи, а дистанционная продажа товара регулируется статьёй 26.1 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и «Правилами продажи дистанционным способом», утвержденными правительством РФ в постановлении № 612 от 27.09.2007.
Возврат товара, приобретенного дистанционным способом, производится:
- в течение семи дней с момента получения товара;
- с сохранением товарного вида продукции;
- по адресу Пермский край, г.о. Пермский, г. Пермь, ул. Куйбышева, д. 82/1, помещение 1, почтовый адрес: 614000, г. Пермь, а/я 233 (часы работы: пн-пт, 10:00 – 19:00);
- с составлением акта возврата, в котором должны быть две подписи (покупателя, продавца);
Продавец обязуется совершить возврат денежных средств в течение 10-ти дней, возврат производится на карту или счёт покупателя.
Не подлежит возврату товар, изготовленный на заказ (юридически определяется как товар с индивидуально определенными характеристиками), если в нем отсутствуют недостатки.